SERVICE GUIDEサービスガイド

小さなお子さまをお連れのお客様へ

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

ベビー休憩所

ショッピングタウン1F／北通り7丁目

[女性専用]授乳室

• 調乳専用 浄水・温水器
• 授乳室
• おむつ替えシート

ショッピングタウン2F／北通り1丁目

マミールーム

※マミールームでは男性のお客様も調乳ができます。

• 調乳専用 浄水・温水器
• 授乳室
• おむつ替えシート
• 流し台
• 電子レンジ
• 乳幼児身長計・体重計

ダディルーム

• おむつ替えシート
• 洗面台

おむつ替え用ベビーシート

ショッピングタウン

• 紳士用・婦人用トイレ内

フェスティバルタウン

• 1F・2F「みんなのトイレ」内
• 3F（TOHOシネマズ）婦人用トイレ内

立体駐車場

• 6F「みんなのトイレ」内

ベビーチェアを設置しているトイレ

ショッピングタウン

• 1F・2F・3F「紳士用・婦人用トイレ」内

フェスティバルタウン

• 1F・2F「婦人用トイレ」内

子供用補助便座

2街区 ショッピングタウン

• 1F 1丁目・8丁目 みんなのトイレ
• 2F 1丁目・4丁目 みんなのトイレ
• 3F 1丁目 みんなのトイレ

3街区 フェスティバルタウン

• 2F 東側 みんなのトイレ

ベビーカー貸し出し

3種類をご用意しております。

• ピンク色のＡ型ベビーカー（生後2カ月～2歳頃まで）
• 青色のＢ型ベビーカー（生後7カ月～2歳頃まで）
• 対面型ベビーカー（首・腰のすわったお子様〜身長85cm、体重12kg以内）

おてつだいカート貸し出し

お子さま用のお買物カートをご用意しております。

• 使用対象年齢
  5歳以上 12歳未満

ベビー用品

ショッピングタウン2F／北通り1丁目・ベビー・マタニティ

ベビーウェア・乗り物

ショッピングタウン1F／中央通り1丁目・スーパーマーケット

紙おむつ・ベビーフード・ベビー雑貨

フェスティバルタウン1F／くすりのケンミン

紙おむつ・ベビーフード・ベビー雑貨

キッズパーク(キッズ遊び場)

ショッピングタウン2F／南通り2丁目

フェスティバルタウン2F／ナムコ

くまのがっこうあそびガーデン（有料）

託児所

フェスティバルタウン1F／あいむ保育園

一時保育(有料)も行っております。

バリアフリーサービス

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

車イス貸し出し

車イスをご用意しております。

みんなのトイレ（多目的化粧室）

ショッピングタウン・フェスティバルタウンの各トイレに設置。

• 但し、フェスティバルタウン1F／正面(外)のトイレにはございません。

みんなのトイレ(ユニバーサルシート・オストメイト対応トイレ)

設置場所

3街区1Fバンケットルーム横「みんなのトイレ」内

• ユニバーサルシート

  着替えやオムツ交換など、多様にご利用いただける大人サイズの簡易ベッド。車椅子から移乗しやすい高さです。

• オストメイト対応トイレ

  ストーマ(人工肛門/人工膀胱)をお持ちの方専用のシンク(流し)を設置しています。

車イスマーク駐車場

設置場所

立体駐車場1F、2F、4F　南Ａ駐車場　南Ｂ駐車場　屋上駐車場

インターホンの設置

ショッピングで介添えが必要な際、お呼び出しにご利用くださいませ。

• ショッピングタウン1F／全ての入口（5箇所）
• 4街区大型専門店／スポーツデポ・ケーズデンキ

ハートビル法認定

わさだタウンは、すべての方に安全で快適なショッピングを お楽しみいただくための環境を整えた、国土交通省認定 「ハートビル法」に基づいた建物です。

健康・医療に関する施設

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

AEDの設置(自動体外式除細動器)

• ショッピングタウン1F／中央通り5丁目
• 4街区大型専門店／ケーズデンキ

薬局

フェスティバルタウン1F／くすりのケンミン

案内所のサービス

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

案内所サービス一覧

開設時間 10：00～18：00

• 店内のご案内
• お客さまからのお問合せ
• お呼び出しの承り(店内放送)
• 落し物、忘れ物、迷子さんなどのお問合せ
• エコチェン(古紙回収システム)ポイントお引換え 受付時間 10：00～18：00

各種カウンター

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

商品券承りカウンター（ギフトサロン内）

ショッピングタウン2F／北通り4丁目

• 商品券・百貨店ギフトカードの販売（ご購入は現金のみ）
• 切手・はがき・印紙の販売（ご購入は現金のみ）
• 領収書の発行（トキハわさだ店直営売場発行レシートの手書き）
• USドル両替（USドルから円への両替のみ）
• 免税手続き
• 消費税の免税手続き

ギフトサロン

ショッピングタウン2F／北通り4丁目

• 生活雑貨ギフト・カタログギフト承り・ご進物相談
• ギフトクイックサービス　登録している電話番号を専用端末に入力するだけで、お届け伝票の作成がらくらく。 件数の多い時などに便利です。

• 食品ギフトは、1F／南通り2丁目・食品ギフトコーナーにて承ります。

外商承りカウンター（ギフトサロン内、商品券承りカウンター）

ショッピングタウン2F／北通り4丁目

• 外商ご入金・トランスファーカードの発行

受付時間　10：00～19：00

双葉会承りカウンター

ショッピングタウン3F／南通り6丁目

• トキハ友の会「双葉会」に関する各種手続き承り 双葉会の詳細はこちら

トキハカードご入会承りカウンター

ショッピングタウン3F／南通り6丁目

• 受付時間 10：00～19：00

• ご入会手続きのみ承ります。トキハカードの詳細はこちら

オーシーサービスカウンター

ショッピングタウン3F／南通り6丁目

• 受付時間 10：00～19：00

大分銀行（わさだタウン出張所）

ショッピングタウン3F／南通り7丁目

• 営業時間

• (平日) 10：00～18：00
  (土・日・祝) 10：00～17：00

• お取り扱い業務により、ご利用時間が異なります。

• 代理店業務

  日本銀行歳入代理店／大分県指定金融機関／大分市指定金融機関／大分市水道事業出納取扱金融機関

• 休行日

  12／31～1／3・5／3～5／5　TEL(097)588-8800
  生命保険全般に係る相談、申込、加入中保険の内容確認・見直し

その他の施設

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

電気自動車（ＥＶ）用普通充電器

立体駐車場1F

• ご利用できる時間

10：00～19：00

• ご利用料金

［充電認証カードでご利用の方］
　プランにより異なります。

［充電認証カードをお持ちでない方］
　ご利用時間　1～15分まで132円
　以降1分あたり8.8円

無料コインロッカー

ショッピングタウン1F

• 中央通り2丁目・エスカレータ横 [冷蔵]
• 中央通り3丁目・西階段横 ［普通］［大型］［冷蔵］
• 中央通り6丁目・東階段横 ［普通］［大型］

• 当日限り有効（100円リターン式）

自動サービス(ATM) コーナー

ショッピングタウン1F東正面入口西側

• 大分銀行

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

• 豊和銀行

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

• 大分みらい信用金庫
  大分信用金庫（だいしん）

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

  ※共同CD

• 大分県信用組合（けんしん）

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

• 九州労働金庫（ろうきん）

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

• JAバンク（大分県農業協同組合）

  (平日 ) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

• ゆうちょ銀行

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～20：00

ショッピングタウン1F／中央通り2丁目

• セブン銀行

  10：00～20：00

ショッピングタウン3F／南通り７丁目

• 大分銀行

  (平日) 10：00～20：00　(土・日・祝) 10：00～19：00

フェスタ広場前（外）

• 大分銀行

  (平日) 9：00～20：00　(土・日・祝) 9：00～19：00

• ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等、営業時間や休業日が変更になる場合がございます。
• 他行カードご利用の場合、金融機関により利用可能時間や手数料が異なります。

館内のイートイン(レストラン・カフェ・フードコート)

ショッピングタウン

ショッピングタウン1F

• 南通り2丁目・くだものかふぇ

  TEL(097)588-8261

• 南通り2丁目・キヘイカフェ 焼きたて珈琲.com

  TEL(097)588-8866

• 南通り3丁目・若竹園

• 南通り3丁目・ステラおばさんのクッキー

  TEL(097)529-7720

• 南通り5丁目・リトルマーメイド

  TEL(097)576-9991

• 南通り6丁目・スターバックスコーヒー

  ※テイクアウトあり、TEL(097)542-7895

ショッピングタウン2F

• 南通り2丁目・リンガーハット（フードコート内）

  ※テイクアウトあり、TEL(097)535-7350

• 南通り2丁目・ミスタードーナツ（フードコート内）

  ※テイクアウトあり、TEL(097)588-8889

• 南通り2丁目・やっぱりステーキ EXPRESS（フードコート内）

  ※テイクアウトあり、TEL(097)542-0084

• 南通り2丁目・はなまるうどん（フードコート内）

  ※テイクアウトあり、TEL(097)588-8870

• 南通り5丁目・カフェ モロゾフ

  TEL(097)542-7903

ショッピングタウン3F

• 中央通り8丁目・サンマルクカフェ

  ※テイクアウトあり(一部を除く)、TEL(097)586-1309

フェスティバルタウン1F レストランゾーン

• グリルガーデン

  ※テイクアウトあり、TEL (097)542-0013

• 春日うどん

  ※テイクアウトあり、TEL (097)541-5005

• 天風

  ※テイクアウトあり、TEL (097)586-1681

• モスバーガー

  ※テイクアウトあり、TEL (097)588-8878

• とんかつととろろ膳　かつ麦

  ※テイクアウトあり、TEL (097)585-5035

• マクドナルド

  ※テイクアウトあり、TEL (097)588-8750

• インド料理 ビスヌ

  ※テイクアウトあり、TEL (097)541-0577

• さっぽろっこ

  TEL (097)542-7886

• 元祖にんにくや

  TEL (097)588-8899

• ケンタッキーフライドチキン

  ※テイクアウトあり、TEL (097)588-8712

• 寿司めいじん

  ※テイクアウトあり、TEL (097)588-8778

• イタリアントマトカフェ

  ※テイクアウトあり、TEL (097)589-8441

フェスティバルタウン2F レストランゾーン

• カフェ＆ダイニング スイ

  ※テイクアウトあり、TEL (097)542-3355

• 大戸屋

  ※テイクアウトあり、TEL (097)586-1888

• ディッシュ

  TEL (097)542-0220

• かかし

  ※テイクアウトあり、TEL (097)542-7979

公衆電話

ショッピングタウン

• 1F

  食品入口／西正面入口(外周)／中央通り2丁目・エスカレータ横／南通り4丁目・休憩コーナー／東正面入口

• 2F

  中央通り2丁目・7丁目エスカレータ横

• 3F

  中央通り2丁目・8丁目エスカレータ横／フェスタ広場入口

フェスティバルタウン

• 1F

  エレベータ横

フェスタ広場前 休憩コーナー

10：00以前・20：00以降にご利用可能なトイレ

ショッピングタウン1F／南通り3丁目

• ご利用時間

  9：00～22：00

フェスティバルタウン1F／正面（外）

• ご利用時間

  9：00～22：00

立体駐車場6F

• ご利用時間

  9：00～24：00

パウダールーム

ショッピングタウン1・2・3F／南通り3丁目

• 婦人用トイレ

宝くじ売場(チャンスセンター)

ショッピングタウン1F／正面入口西側(外)

• TEL

  (097)537-2015（本部）　受付時間（平日）9：00〜17：00

たばこ自動販売機

ショッピングタウン(taspoのみ)

• 1F

  中央通り2丁目・西エレベータ前

館内の喫煙所

ショッピングタウン2F／南通り4丁目・休憩コーナー

館外の喫煙所

ショッピングタウン1F／正面入口西側(外周)、東正面入口東側(外周)

ショッピングタウン2F／8丁目・フェスタ広場入口(外周)

フェスティバルタウン2F／階段横(外周)

バス乗り場

フェスタ広場北側(トキハわさだタウン建物の裏通り)

• 大分バス

  ｢団地線｣＝トキハわさだタウン周辺の団地～トキハわさだタウン
  ｢大分線｣＝県庁正門前～トキハわさだタウン

大分市中心部よりバスをご利用の場合

• 中央通り２番のりば（トキハ本店前）から

  「トキハわさだタウン」行きに乗車

• 大分駅前5番のりばから

  「トキハわさだタウン」行きに乗車

竹田市久住方面よりバスをご利用の場合

• 竹田交通

  「竹田市コミュニティバス」＝久住～長湯～小野屋駅～大分駅線、「トキハわさだタウン」で下車

タクシー乗り場

ショッピングタウン正面 宝くじ売場前／フェスタ広場前

郵便ポスト

ショッピングタウン正面入口西側

証明写真（スタジオ）

ショッピングタウン1F／南通り8丁目(外周)・写真工房ひまわり館

• 営業時間

  10：00～19：00

• 店休日

  水曜日
• TEL (097)529-8855

証明写真（自動証明写真機）

ショッピングタウン1F／中央通り6丁目・東階段横

フェスティバルタウン1F／正面入口

時計の電池交換

ショッピングタウン3F／中央通り6丁目・タイムタイム

• TEL(097)586-1115

• メーカー・ブランドにより、お取り扱いできない場合がございます。 詳しくは、係員にご相談ください。

携帯電話の修理

フェスティバルタウン1F／ダイワンテレコム

• 営業時間

  10：00～19：00
• TEL 070-1261-6924

洋服のサイズ直し

ショッピングタウン1F／北通り7丁目・マジックミシン

• 営業時間

  10：00～20：00
• TEL(097)576-7749

靴・鞄修理・スペアキー作製

ショッピングタウン1F／北通り7丁目・リフォームステーション

• 営業時間

  10：00～19：00

• 定休日

  火曜日・水曜日
• TEL(097)542-0051

その他のサービス

※各項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。

外国のお客様へ

輸出免税手続き

商品券承りカウンター（ギフトサロン内）ショッピングタウン2F／北通り4丁目

• 各売場では消費税分を含めてレジ精算をお願いします。
• お買い物が終わりましたら、トキハわさだ店で当日お買い上げいただいた商品の免税手続きを行いますのでお買い上げの品すべてとレシートをお持ちください。
• お買い上げの税金を抜いた合計金額が5,000円を超えた場合に、消費税が免除されます。（一部対象外となる店舗・商品がございます）

• カード、当日のレシート、パスポートの名義一致が必要です。

USドル両替

商品券承りカウンター（ギフトサロン内）ショッピングタウン2F／北通り4丁目

• 外貨はUSドルから円への両替を行います。

遺失物のお問合せ

• 遺失物係　TEL(097)574-9405　 受付時間 トキハわさだ店 営業時間内

シネマdeラッキー

映画チケットがちょっぴりお得なクーポンに！
わっタンで映画を観ると毎日"ラッキー"がついてきます。
当日のTOHOシネマズ大分わさだの映画チケットのご提示で割引やサービスなどの特典が受けられます。

• 詳しくは、わさだタウンホームページTOPより、シネマdeラッキー特典ページをご覧ください。

ペットボトルキャップ回収

ペットボトルキャップ回収ボックス設置場所：フェスタ広場前　休憩コーナー

世界でワクチンを必要とする子どもたちのために、キャップを回収しています。
ご協力をお願いします。

エコチェン（古紙回収システム）

設置場所：南B駐車場内（1街区K9ZOO前）

お持ちいただいた古紙：新聞・チラシ・雑誌・古本・マンガ・雑紙（紙箱・印刷物・包装紙など）の重さに応じてお買い物に使えるTOKIPOポイント引換券を発行します。古紙1kgにつきTOKIPO（トキハグループの共通ポイント）1ポイントになります。

• ポイント引換場所

  ショッピングタウン1F／中央通り5丁目・案内所（受付時間 10:00～18：00）

• トキハカードのみTOKIPOポイント付与の対象です。

ご遠慮ください

• 館内での写真撮影は他のお客さまのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。