SERVICE GUIDEサービスガイド

小さなお子さまをお連れのお客様へ

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ベビー休憩所
ショッピングタウン1F/北通り7丁目

[女性専用]授乳室

  • 調乳専用 浄水・温水器
  • 授乳室
  • おむつ替えシート
ショッピングタウン2F/北通り1丁目

[女性専用]マミールーム

  • 調乳専用 浄水・温水器
  • 授乳室
  • おむつ替えシート
  • 流し台
  • 電子レンジ
  • 飲料自販機
  • 乳幼児身長計・体重計

ダディルーム

  • おむつ替えシート
  • 洗面台
おむつ替え用ベビーシート
ショッピングタウン
  • 紳士用・婦人用トイレ内
フェスティバルタウン
  • 1F・2F「みんなのトイレ」内
  • 3F(TOHOシネマズ)婦人用トイレ内
立体駐車場
  • 6F「みんなのトイレ」内
ベビーチェアを設置しているトイレ
ショッピングタウン
  • 1F・2F・3F「紳士用・婦人用トイレ」内
フェスティバルタウン
  • 1F・2F「婦人用トイレ」内
ベビーカー貸し出し

2種類をご用意しております。

  • ピンク色のA型ベビーカー(生後2カ月~2歳頃まで)
  • 青色のB型ベビーカー(生後7カ月~2歳頃まで)
おてつだいカート貸し出し

お子さま用のお買い物カートをご用意しております。

使用対象年齢

  • 5歳以上 12歳未満
ベビー用品
ショッピングタウン2F/北通り1・2丁目・ベビー用品・乗物・マタニティマート

ベビーウェア・乗り物・育児用品・ベビー雑貨

ショッピングタウン1F/中央通り1丁目・スーパーマーケット

紙おむつ・ベビーフード・ベビー雑貨

フェスティバルタウン1F/くすりのケンミン

紙おむつ・ベビーフード・ベビー雑貨

TEL(097)588-8805

キッズパーク(キッズ遊び場)
ショッピングタウン2F/南通り2丁目
託児所
フェスティバルタウン1F/あいむ保育園

一時保育(有料)も行っております。

バリアフリーサービス

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車イス貸し出し

車イスをご用意しております。

みんなのトイレ(多目的化粧室)

ショッピングタウン・フェスティバルタウンの各トイレに設置。

  • 但し、フェスティバルタウン1F/正面(外)のトイレにはございません。
車イスマーク駐車場

設置台数

立体駐車場1F6台、2F3台、4F3台 南A駐車場10台 南B駐車場7台 屋上駐車場7台

インターホンの設置

ショッピングで介添えが必要な際、お呼び出しにご利用くださいませ。

  • ショッピングタウン1F/全ての入口(5箇所)
  • 4街区大型専門店/スポーツデポ・ケーズデンキ
ハートビル法認定

わさだタウンは、すべての方に安全で快適なショッピングを お楽しみいただくための環境を整えた、国土交通省認定 「ハートビル法」に基づいた建物です。

健康・医療に関する施設

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AEDの設置(自動体外式除細動器)
  • ショッピングタウン1F/中央通り5丁目
  • フェスティバルタウン1F/カーブス
  • 4街区大型専門店/ケーズデンキ
薬局
フェスティバルタウン1F
  • くすりのケンミン TEL 097-588-8805
    営業時間 10:00~20:00

案内所のサービス

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案内所サービス一覧
  • 店内のご案内
  • お客さまからのお問合せ
  • お呼び出しの承り(店内放送)
  • 落し物、忘れ物、迷子さんなどのお問合せ
  • エコチェン(古紙回収システム)ポイントお引換え

受付時間 10:00~18:00

各種カウンター

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商品券承りカウンター(ギフトサロン内)
ショッピングタウン3F/北通り5丁目
  • 商品券・ギフトカードの販売
  • 切手・はがき・印紙の販売
  • 領収書の発行(トキハわさだ店直営売場発行レシートの手書き・おまとめ)
  • USドル両替
  • 消費税の免税手続き
ギフトサロン
ショッピングタウン3F/北通り5丁目
  • 生活雑貨ギフト・カタログギフト承り・ご進物相談・結納用品
  • ギフトクイックサービス 電話番号を専用端末に入力するだけで、お届け伝票の作成がらくらく。 件数の多い時などに便利です。
  • 食品ギフトは、1F/南通り2丁目・食品ギフトコーナーにて承ります。
外商承りカウンター(ギフトサロン内)
ショッピングタウン3F/北通り5丁目
  • 外商ご入金・トランスファーカードの発行

受付時間(10:00~19:00)

双葉会承りカウンター
ショッピングタウン3F/南通り6丁目
  • トキハ友の会「双葉会」に関する各種手続き承り 双葉会の詳細はこちら
  • 総合カードカウンター(TOKIPOカードのお問い合わせ)
トラベル(旅行)カウンター
ショッピングタウン3F/南通り6丁目・オーシートラベル

旅行代理店業務 TEL(097)586-1008

受付時間 10:00~18:00(電話での受付 18:30まで)
休業日年始 ※但し、JR券のお取り扱いはございません。

トキハカードご入会承りカウンター
ショッピングタウン3F/南通り6丁目
  • 受付時間 10:00~18:00
大分銀行(わさだタウン出張所)
ショッピングタウン3F/南通り7丁目

窓口お取扱い業務とご利用時間

預金のお預け入れ・お引き出し

  • (平日) 10:00~15:00

お振込、税金、公共料金収納

  • (平日) 10:00~15:00

公共債・投資信託のご購入及びご解約

  • (平日) 10:00~15:00

預金口座の開設

  • (平日) 10:00~15:00
    (土・日曜・祝日) 10:00~15:00

各種ローンのご相談・申込受付

  • (平日) 10:00~18:00
    (土・日曜・祝日) 10:00~17:00

資産運用、年金等の各種ご相談

  • (平日) 10:00~18:00
    (土・日曜・祝日) 10:00~17:00

住所変更などの諸届受付

  • (平日) 10:00~18:00
    (土・日曜・祝日) 10:00~17:00
  • 代理店業務

    日本銀行歳入代理店/大分県指定金融機関/大分市指定金融機関/大分市水道事業出納取扱金融機関
  • 休行日

    12/31~1/3・5/3~5/5 TEL(097)588-8800
    生命保険全般に係る相談、申込、加入中保険の内容確認・見直し

その他の施設

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電気自動車(EV)用急速充電器
立体駐車場1F

    ご利用できる時間

  • 10:00~19:00

    ご利用できる車

  • 日産リーフ・三菱アイミーブなど ※プラグインハイブリッド車はご利用できません。

    ご利用料金

  • 1回500円
電気自動車(EV)用普通充電器
立体駐車場1F

    ご利用できる時間

  • 10:00~19:00

    ご利用料金

  • 会員カードでご利用の方(プランにより異なります)
  • 会員カードをお持ちでない方

    ご利用時間 1~15分まで120円(税抜き)以降1分あたり8円(税抜き)

無料コインロッカー

ショッピングタウン1Fの3箇所に設置しております。

  • 当日限り有効(100円リターン式)
  • 中央通り2丁目・エスカレータ横 [冷蔵]
  • 中央通り3丁目・西階段横 [普通][大型][冷蔵]
  • 中央通り6丁目・東階段横 [普通][大型]
自動サービス(ATM) コーナー
設置金融機関名と営業時間

ショッピングタウン1F東正面入口西側

  • 大分銀行

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

  • 豊和銀行

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

  • 大分みらい信用金庫
    大分信用金庫(だいしん)

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

    ※共同CD

  • 大分県信用組合(けんしん)

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

  • 九州労働金庫(ろうきん)

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

  • JAバンク(大分県農業協同組合)

    (平日 ) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

  • ゆうちょ銀行

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~20:00

ショッピングタウン3F/南通り7丁目

  • 大分銀行

    (平日) 10:00~20:00 (土・日曜・祝日) 10:00~19:00

フェスタ広場前(外)

  • 大分銀行

    (平日) 9:00~20:00 (土・日曜・祝日) 9:00~19:00

  • ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等、営業時間や休業日が変更になる場合がございます。
  • 他行カードご利用の場合、金融機関により利用可能時間や手数料が異なります。
館内のレストラン・カフェ・イートイン・フードコート

ショッピングタウン

ショッピングタウン1F
  • 南通り2丁目・サーティワンアイスクリーム

    TEL(097)588-8331

  • 南通り2丁目・くだものかふぇ

    TEL(097)588-8261

  • 南通り2丁目・キヘイカフェ 焼きたて珈琲.com

    TEL(097)588-8866

  • 南通り2丁目・ティーウェイ

    TEL(097)578-6858

  • 南通り3丁目・若竹園

  • 南通り5丁目・アンデルセン

    TEL(097)576-9991

  • 南通り6丁目・スターバックスコーヒー

    TEL(097)542-7895

ショッピングタウン2F
  • 南通り2丁目・リンガーハット(フードコート内)

    TEL(097)535-7350

  • 南通り2丁目・ミスタードーナツ(フードコート内)

    TEL(097)588-8889

  • 南通り2丁目・ペッパーランチ(フードコート内)

    TEL(097)547-7170

  • 南通り2丁目・はなまるうどん(フードコート内)

    TEL(097)588-8870

  • 南通り2丁目・マクドナルド(フードコート内)

    TEL(097)588-8848

  • 南通り5丁目・カフェ モロゾフ

    TEL(097)542-7903

ショッピングタウン3F
  • 中央通り5丁目・生活の木

    TEL(097)542-7963

  • 南通り5丁目・つみ草の家

    TEL(097)588-8211

  • 中央通り8丁目・サンマルクカフェ

    TEL(097)586-1309

フェスティバルタウン1F レストランゾーン
  • ピエトロ

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、※テイクアウトあり、TEL 097-588-8101)

  • グリルガーデン

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、店休日 不定、TEL 097-542-0013)

  • 天風

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、※座敷席・テイクアウトあり、TEL 097-586-1681)

  • モスバーガー

    (営業時間 11:00~22:00/土日祝 9:00~22:00、※喫煙席・テイクアウトあり、TEL 097-588-8878)

  • ニホンのごはん処つむぎ

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、TEL 097-578-8987)

  • 杵屋

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、TEL 097-542-7929 )

  • マクドナルド

    (営業時間 9:00~22:00、※テイクアウトあり、TEL 097-588-8750)

  • ラケル

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:20、※平日15:00以降は喫煙可、TEL 097-542-7978)

  • 麺蔵 さっぽろっこ

    (営業時間 11:00~22:00、店休日 月1回不定/1月1日、TEL 097-542-7886)

  • 元祖にんにくや

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、TEL 097-588-8899)

  • ケンタッキーフライドチキン

    (営業時間 9:00~22:00、※テイクアウトあり、TEL 097-588-8712)

  • 寿司めいじん

    (営業時間 11:00~22:00、※テイクアウトあり、TEL 097-588-8778)

フェスティバルタウン2F レストランゾーン
  • カフェ&ダイニング スイ

    (営業時間 日〜木曜11:00~22:00(ラストオーダー 21:30) 金〜土曜・祝前日11:00~23:00(ラストオーダー 22:00)、※14時以降は喫煙可、TEL 097-542-3355)

  • 大戸屋

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、※テイクアウトあり、TEL 097-586-1888)

  • ディッシュ

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、TEL 097-542-0220)

  • かかし

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:00、TEL 097-542-7979)

  • 焼肉菜園 火のたね

    (営業時間 11:00~22:00、ラストオーダー 21:30、※平日のみ17:00より喫煙席あり、TEL 097-574-8390)

公衆電話
ショッピングタウン
  • 1F

    食品入口/南正面入口(外周)/中央通り2丁目・エスカレータ横/南通り4丁目・休憩コーナー/東正面入口
  • 2F

    立体駐車場入口/中央通り2丁目と7丁目・エスカレータ横/フェスタ広場入口
  • 3F

    立体駐車場入口/中央通り2丁目と8丁目・エスカレータ横/フェスタ広場入口
フェスティバルタウン
  • 1F

    エレベータ横
  • 2F

    正面エスカレータ横
フェスタ広場 休憩コーナー
10:00以前・20:00以降にご利用になれる化粧室
ショッピングタウン1F/南通り3丁目
  • ご利用時間

    9:00~22:00
フェスティバルタウン1F/正面(外)
  • ご利用時間

    9:00~22:00
立体駐車場6F
  • ご利用時間

    9:00~24:00
パウダールーム
ショッピングタウン1F/南通り3丁目
  • 婦人用トイレ
ショッピングタウン2・3F/南通り3丁目
  • 婦人用トイレ
宝くじ売場(チャンスセンター)
ショッピングタウン1F/正面入口西側(外)
  • 営業時間

    10:00~18:30 
  • 店休日

    年末年始 
  • TEL

    097-537-2015
たばこ自動販売機
ショッピングタウン(taspoのみ)
  • 1F

    中央通り2丁目・西エレベータ前/南通り4丁目・休憩コーナー
  • 2F

    南通り4丁目・休憩コーナー
  • 3F

    フェスタ広場入口
    ※たばこは自動販売機のみのお取扱いとなります。ご利用にはtaspoが必要です。
フェスティバルタウン
  • 1F

    中央エスカレータ横
    ※たばこは自動販売機のみのお取扱いとなります。ご利用にはtaspoが必要です。
館内の喫煙所
ショッピングタウン2F/南通り4丁目・休憩コーナー
館外の喫煙所
ショッピングタウン1F/5丁目・正面入り口西側(外周)、8丁目・フェスタ広場入口・東正面入口東側(外周)
ショッピングタウン3F/8丁目・フェスタ広場入口(外周)
フェスティバルタウン1F/正面入口(外周)
バス乗り場
フェスタ広場北側(トキハわさだタウン建物の裏通り)
  • 大分バス

    「団地線」=トキハわさだタウン周辺の団地~トキハわさだタウン
    「大分線」=県庁正門前~トキハわさだタウン

大分市中心部よりバスをご利用の場合
  • 中央通りトキハ前2番のりば(トキハ本店前)から

    「トキハわさだタウン」行きに乗車

竹田市久住方面よりバスをご利用の場合
  • 竹田交通

    「竹田市コミュニティバス」=久住~長湯~小野屋駅~大分駅線、「トキハわさだタウン」で下車

タクシー乗り場
ショッピングタウン正面 宝くじ売場前/フェスタ広場前
郵便ポスト
ショッピングタウン正面入口西側
クリーニング
立体駐車場横・大分白屋
  • 営業時間

    9:00~19:00
  • 店休日

    年末年始・お盆
  • TEL(097)588-8825
コピーサービス(有料)
ショッピングタウン3F/中央通り8丁目・リブロ
  • TEL(097)588-8859
証明写真(スタジオ)
ショッピングタウン1F/南通り8丁目(外周)・写真工房ひまわり館
  • 営業時間

    10:00~19:00
  • 店休日

    1/1
  • TEL 097-529-8855
ショッピングタウン2F/南通り1丁目・スタジオステップ
  • TEL 097-578-8160
証明写真(自動証明写真機)
ショッピングタウン1F/中央通り6丁目・東階段横
フェスティバルタウン1F/正面入口
宅急便
ショッピングタウン1F/中央通り2丁目・クロネコヤマト
  • 営業時間

    10:00~18:30(荷物発送受付18:00まで)
  • 店休日

    年末年始
  • TEL(097)588-8610
時計の電池交換
ショッピングタウン1F/南通り6丁目・ザ・クロックハウス
  • TEL(097)542-7896
ショッピングタウン3F/中央通り6丁目・タイムタイム
  • TEL(097)586-1115

  • メーカー・ブランドにより、お取り扱いできない場合がございます。 詳しくは、係員にご相談ください。
洋服のサイズ直し
ショッピングタウン1F/北通り7丁目・洋服のリフォーム
  • 営業時間

    10:00~19:00
  • 店休日

    不定
  • TEL(097)541-5388
靴・鞄修理・スペアキー作製
ショッピングタウン1F/北通り7丁目・リフォームステーション
  • 営業時間

    10:00~19:00
  • 店休日

    第3水曜日・年末年始
  • TEL(097)542-0051

その他のサービス

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外国のお客様へ
輸出免税手続き

商品券承りカウンター(ギフトサロン内)ショッピングタウン3F/北通り5丁目

  • 各売場では消費税分を含めてレジ精算をお願いします。
  • お買い物が終わりましたら、トキハわさだ店で当日お買い上げいただいた商品の免税手続きを行いますのでお買い上げの品すべてとレシートをお持ちください。
  • お買い上げの税金を抜いた合計金額が5,000円を超えた場合に、消費税が免除されます。(一部対象外となる店舗・商品がございます)
  • カード、当日のレシート、パスポートの名義一致が必要です。
  • 免税除外品:消耗品(食品類、飲料類、薬品類、化粧品類、その他消耗品)
USドル両替

商品券承りカウンター(ギフトサロン内)ショッピングタウン3F/北通り5丁目

  • 外貨はUSドルから円への両替を行います。
遺失物のお問合せ
  • 遺失物係 TEL(097)574-9405  受付時間 10:00~20:00
シネマdeラッキー

映画チケット・半券がちょっぴりお得なクーポンに!
わっタンで映画を観ると毎日"ラッキー"がついてきます。
当日のTOHOシネマズ大分わさだの映画チケット・半券のご提示で割引やサービスなどの特典が受けられます。

ペットボトルキャップ回収
ペットボトルキャップ回収ボックス設置場所:フェスタ広場 休憩コーナー

世界でワクチンを必要とする子どもたちのために、キャップを回収しています。ご協力をお願いします。

エコチェン(古紙回収システム)
設置場所:南B駐車場内(1街区K9ZOO前)

お持ちいただいた古紙:新聞・チラシ・雑誌・古本・マンガ・雑紙(紙箱・印刷物・包装紙など)の重さに応じてお買い物に使えるTOKIPOポイント引換券を発行します。古紙1kgにつきTOKIPO(トキハグループの共通ポイント)1ポイントになります。

  • ポイント引換場所

    ショッピングタウン1F/中央通り5丁目・案内所(開設時間 10:00~18:00)
  • トキハカードのみTOKIPOポイント付手の対象です。
ご遠慮ください
  • 館内での写真撮影は他のお客さまのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。