SERVICE GUIDEサービスガイド

小さなお子さまをお連れのお客様へ

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ベビールーム
専門店棟4F
  • 調乳用ポット
  • 電子レンジ
  • おむつ替えベッド
  • 授乳室
おむつ替え用ベビーシート
百貨店棟
  • B1F 婦人用トイレ
  • 1F 婦人用トイレ
  • 2F 婦人用トイレ
  • 3F 婦人用トイレ
  • 7F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
おむつ替え用ベビーベッド
百貨店棟
  • 4F 婦人用トイレ
ベビーチェアを設置しているトイレ
百貨店棟
  • B1F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
  • 1F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
  • 2F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
  • 3F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
  • 4F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
  • 7F 婦人用トイレ/紳士用トイレ
ベビーカー貸し出し
  • A型ベビーカー(生後2カ月~2歳頃まで)

バリアフリーサービス

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車イス貸し出し

1階案内所までお声かけください。

みんなのトイレ(多目的化粧室)
  • 百貨店棟1F、7F
  • 専門店棟1F
車イスで利用できるトイレ
  • [婦人用]百貨店棟1F、4F、7F
  • [紳士用]百貨店棟4F
車イスマーク駐車場
  • 立体駐車場5F 6台
  • 平面駐車場 4台

健康・医療に関する施設

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AEDの設置(自動体外式除細動器)
  • 百貨店棟1F インフォメーション
薬局
  • キムラ薬局(開局時間:平日 月曜~金曜の10時~19時、但し水曜・土曜は13時まで)

案内所のサービス

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百貨店棟1F インフォメーション
  • 店内のご案内
  • お客さまからのお問合せ
  • お呼び出しの承り(店内放送)
  • 落し物、忘れ物、迷子さんなどのお問合せ
  • 特約駐車場サービス手続き
  • 輸出免税手続き
  • 領収書の発行(手書き・おまとめ)

各種カウンター

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商品券承りカウンター
百貨店棟1F インフォメーション
  • 受付業務
  • 商品券・ギフトカードの販売
  • 切手・はがき・印紙の販売
  • USドル両替
双葉会承りカウンター
百貨店棟B1F
外商承りカウンター
百貨店棟4F
  • 外商ご入金・トランスファーカードの発行
保険相談窓口
  • 百貨店棟B1F ほけんの110番
プレイガイド
  • 百貨店棟1F インフォメーション
総合ギフトサロン
百貨店棟4F
  • 生活雑貨ギフト・カタログギフト承り・ご進物相談
  • ギフトクイックサービス
    電話番号を専用端末に入力するだけで、お届け伝票の作成がらくらく。 件数の多い時などに便利です。
  • 食品ギフトは、本館B1F/食品ギフトコーナーでも承ります。
トキハカードご入会承りカウンター
百貨店棟1F 正面玄関横
  • 受付時間 10:30~17:30 

その他の施設

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電気自動車(EV)用普通充電器
立体駐車場11F

    ご利用できる時間

  • 7:00~24:00

    ご利用料金

  • 会員カードでご利用の方(プランにより異なります)
  • 会員カードをお持ちでない方
無料コインロッカー
  • 当日限り有効(100円リターン式)
  • 百貨店棟B1F フードキッチン [冷蔵]
  • 百貨店棟1F 正面玄関 [普通]
  • 百貨店棟1F 東口玄関[普通]
有料コインロッカー
  • 専門店棟B1F 地階センタープラザ [普通]
自動サービス(ATM) コーナー
設置金融機関名と営業時間
  • 大分銀行

    専門店棟1F 大分銀行北浜支店

    (平日) 8:45~20:00 (土曜) 8:45~17:00 (日曜・祝日) 9:00~17:00

  • 豊和銀行

    百貨店棟1F 東口玄関

    (平日) 10:00~19:00 (土・日曜・祝日) 10:00~19:00

  • ゆうちょ銀行

    専門店棟1F 北浜郵便局

    (平日) 9:00~20:00 (土曜) 9:00~20:00 (日曜・祝日) 9:00~19:00

  • 九州労働金庫(ろうきん)

    百貨店棟1F 東口玄関

    (平日) 10:00~19:00 (土・日曜・祝日) 9:00~17:00

  • みらい信用金庫

    百貨店棟1F 東口玄関

    (平日) 10:00~19:00 (土・日曜・祝日) 10:00~19:00

    • ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等、営業時間や休業日が変更になる場合がございます。
    • 他行カードご利用の場合、金融機関により利用可能時間や手数料が異なります。
館内のレストラン・カフェ・イートインコーナー

百貨店棟

B1F
  • 森の石釜パン工房 ベルボアーズ

    (営業時間 10:00~19:00、全席禁煙)

  • キヘイカフェ

    (営業時間 10:00~19:00、ラストオーダー 18:30、全席禁煙)

1F
  • スターバックスコーヒー

    (営業時間 8:00~21:00、テラス席喫煙可)

3F
  • カフェテラス トリコロール

    (営業時間 10:00~18:30、ラストオーダー 18:00、喫煙席あり)

7F
  • 和風レストラン庄屋

    (営業時間 11:00~20:00、ラストオーダー 19:30、喫煙席あり)

  • レストラン マーガレット

    (営業時間 11:00~20:00、ラストオーダー 19:10、喫煙席あり))

  • 八十八屋 別邸

    (営業時間 11:00~22:30、ランチ:ラストオーダー 15:00・全席禁煙、ディナー(17:00~22:30):ラストオーダー 22:00・喫煙席あり)

公衆電話
百貨店棟
  • B1F エレベータホール
  • 1F エレベータホール、正面玄関、東口玄関、駐車場入口
専門店棟
  • B1F エレベータホール
  • 4F エレベータホール
郵便ポスト
  • 専門店棟1F 別府北浜郵便局
タクシー乗り場
  • 国道10号側、別府駅前通り側
化粧ドレッサー
百貨店棟
  • B1F 婦人用トイレ
  • 2F 婦人用トイレ
  • 3F 婦人用トイレ
  • 7F 婦人用トイレ
専門店棟
  • 1F 婦人用トイレ

その他のサービス

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外国のお客様へ
輸出免税手続き

百貨店棟1F インフォメーション

  • 各売場では消費税分を含めてレジ精算をお願いします。
  • お買い物が終わりましたら、トキハ本別府店で当日お買い上げいただいた商品の免税手続きを行いますのでお買い上げの品すべてとレシートをお持ちください。
  • お買い上げの税金を抜いた合計金額が5,000円を超えた場合に、消費税が免除されます。(一部対象外となる店舗・商品がございます)
  • お手続きには、パスポートと当日のレシートが必要です。
  • 免税除外品:消耗品(食品類、飲料類、薬品類、化粧品類、その他消耗品)
USドル両替

百貨店棟1F インフォメーション

  • USドルから円への両替を行います。
遺失物のお問合せ
  • 百貨店棟1F 遺失物係 
証明写真
自動証明写真機
  • 専門店棟1F 西口玄関前
時計の電池交換
百貨店棟1F 時計売場
  • メーカー・ブランドにより、お取り扱いできない場合がございます。詳しくは、係員にご相談ください。
靴・鞄修理・スペアキー作製
  • 百貨店棟1F リフォームコーナー
ご遠慮ください
  • 館内での写真撮影は他のお客さまのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。

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