TO CUSTOMER上質な暮らし提案

上質な暮らし提案

ふるさと大分のお客様が豊かな暮らしを送るために、私たちはどのようなお手伝いができるのか。その想いを常に心に掛け、全従業員で共有しています。

お客様の日々の暮らしには、普通の日も、特別の日も、あることでしょう。地域のお客様のさまざまな暮らしに寄り添い、お一人おひとりのご要望を伺って細やかにお手伝いをすることこそ、私たちの使命です。

お客様のご要望に対して、確かな品質の商品、安心・安全な商品を最高のおもてなしでご提供することにより、そのお買い物は商品の価格以上の価値あるものになります。トキハでお過ごしの時間が、上質な時間となるように。この上質な時間の創造こそが私たちの存在意義であり、ふるさとの文化の向上への貢献に繋がると考えます。そして、お客様とそのような時間が共有できることは、私たちの喜びでもあるのです。

顧客満足(CS=カスタマー・サティスファクション)から顧客感動(CD=カスタマー・ディライト)へ。
トキハはこれを実現し、ふるさと大分の発展と魅力ある街づくりのため、お客様の豊かな暮らしのために貢献してまいります。

株式会社 トキハ
代表取締役社長 池辺 克城