SERVICE GUIDEサービスガイド

小さなお子さまをお連れのお客様へ

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

ベビールーム

西館4F

• 調乳用ポット
• 電子レンジ
• おむつ替えベッド
• 授乳室

おむつ替え用ベビーシート

東館

• B1F 婦人用トイレ
• 1F 婦人用トイレ
• 2F 婦人用トイレ
• 3F 婦人用トイレ
• 7F 婦人用トイレ／紳士用トイレ

おむつ替え用ベビーベッド

東館

• 4F 婦人用トイレ

西館

• B1F 婦人用トイレ
• 1F 婦人用トイレ
• 2F 婦人用トイレ
• 3F、4F 婦人用トイレ

ベビーチェアを設置しているトイレ

東館

• B1F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 1F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 2F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 3F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 4F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 7F 婦人用トイレ／紳士用トイレ

西館

• 1F 婦人用トイレ／紳士用トイレ

ベビーカー貸し出し

• Ａ型ベビーカー（生後2カ月～2歳頃まで）

バリアフリーサービス

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

車イス貸し出し

東館1Fインフォメーションまでお声かけください。

みんなのトイレ（多目的化粧室）

• 東館1F、7F
• 西館1F

車イスで利用できるトイレ

• [婦人用]東館1F、4F、7F
• [紳士用]東館4F

車イスマーク駐車場

• 立体駐車場5F 6台
• 平面駐車場 4台

健康・医療に関する施設

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

AEDの設置(自動体外式除細動器)

• 東館1F インフォメーション

薬局

• キムラ薬局(開局時間：平日 月曜～金曜の10時～19時、但し水曜･土曜は13時まで)

案内所のサービス

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

東館1F インフォメーション

• 店内のご案内
• お客さまからのお問合せ
• お呼び出しの承り(店内放送)
• 落し物、忘れ物、迷子などのお問合せ
• 特約駐車場サービス手続き
• 輸出免税手続き
• 領収書の発行（手書き・おまとめ）
• USドル両替

各種カウンター

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

商品券承りカウンター

東館1F

• 商品券・ギフトカードの販売

双葉会承りカウンター

東館2F

• トキハ友の会「双葉会」に関する各種手続き承り 双葉会の詳細はこちら

外商承りカウンター

東館2F

• 外商ご入金・トランスファーカードの発行

保険相談窓口

• ほけんの110番・東館B1F

プレイガイド

• インフォメーション・東館1Fインフォメーション

総合ギフトサロン

東館2F

• 生活雑貨ギフト・カタログギフト承り・ご進物相談
• ギフトクイックサービス
  電話番号を専用端末に入力するだけで、お届け伝票の作成がらくらく。 件数の多い時などに便利です。

• 食品ギフトは、東館B1F/食品ギフトコーナー

その他の施設

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

電気自動車（EV）用普通充電器

立体駐車場11F

ご利用できる時間

• 6：00～24：00

ご利用料金

• 会員カードでご利用の方(プランにより異なります)
• 会員カードをお持ちでない方

無料コインロッカー(当日限り有効（100円リターン式）)

• 東館B1F　フードキッチン [冷蔵]

有料コインロッカー

• 西館B1F　足湯コーナー
• 東館1F 南口玄関

自動サービス(ATM) コーナー

設置金融機関名と営業時間

• 大分銀行

  西館1F 大分銀行別府北浜支店

  (平日) 8：45～20：00　(土曜) 8：45～17：00 (日曜・祝日) 9：00～17：00

• 豊和銀行

  東館1F 北口玄関

  (平日) 10：00～19：00　(土・日曜・祝日) 10：00～19：00

• ゆうちょ銀行

  西館1F 北浜郵便局

  (平日) 8：00～20：00　(土曜) 9：00～20：00 (日曜・祝日) 9：00～19：00

館内のレストラン・カフェ・イートインコーナー

東館

B1F

• ベーカリープルネール

  (営業時間 10：00～19：00、全席禁煙)

1F

• スターバックスコーヒー

  (営業時間 8：00～21：00、全席禁煙)

3F

• モクモクカフェ

  (営業時間 10：00～19：00、ラストオーダー 18：30、全席禁煙)

7F

• 和風レストラン庄屋

  (営業時間 11：00～20：00、ラストオーダー 19：30、全席禁煙)

• ファミリーレストラン こもれび

  (営業時間 11：00～20：00、ラストオーダー 19：10、喫煙席あり、土・日・祝は14：00迄禁煙、その他は終日分煙)

• 八十八屋 別邸

  (営業時間 11：00～22：30、ランチ：ラストオーダー 15：00・全席禁煙、ディナー（17：00～22：30）：ラストオーダー 22：00・喫煙席あり)

公衆電話

東館

• B1F エレベータホール
• 1F エレベータホール、正面玄関、北口玄関、駐車場入口
• 7F エレベーターホール

西館

• B1F エレベータホール
• 1F エレベーターホール
• 4F エレベータホール

郵便ポスト

• 西館1F 別府北浜郵便局

タクシー乗り場

• 国道10号側、別府駅前通り側

化粧ドレッサー

東館

• B1F 婦人用トイレ
• 2F 婦人用トイレ
• 3F 婦人用トイレ
• 7F 婦人用トイレ

西館

• 1F 婦人用トイレ

その他のサービス

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

外国のお客様へ

輸出免税手続き

東館1F インフォメーション

• 各売場では消費税分を含めてレジ精算をお願いします。
• お買い物が終わりましたら、トキハ本別府店で当日お買い上げいただいた商品の免税手続きを行いますのでお買い上げの品すべてとレシートをお持ちください。
• お買い上げの税金を抜いた合計金額が5,000円を超えた場合に、消費税が免除されます。（一部対象外となる店舗・商品がございます）

• お手続きには、パスポートと当日のレシートが必要です。

USドル両替

東館1Ｆ インフォメーション

• USドルから円への両替を行います。

遺失物のお問合せ

• 東館1F　遺失物係　

証明写真

自動証明写真機

• 西館1F 西口玄関前・東館1F北口玄関前

靴・鞄修理・スペアキー作製

靴・靴修理・スペアキー作業

• 東館2F リフォームコーナー

お洋服のリフォーム

• 東館B1F おしゃれ工房