SERVICE GUIDEサービスガイド

小さなお子さまをお連れのお客様へ

※各項目をクリックすると詳細がご覧になれます。

ベビールーム

西館4F

• 電子レンジ
• おむつ替えベッド
• 授乳室

おむつ替え用ベビーシート

東館

• B1F 婦人用トイレ
• 1F 婦人用トイレ
• 2F 婦人用トイレ
• 3F 婦人用トイレ
• 7F 婦人用トイレ／紳士用トイレ

おむつ替え用ベビーベッド

東館

• 4F 婦人用トイレ

西館

• B1F 婦人用トイレ
• 1F 婦人用トイレ
• 2F 婦人用トイレ
• 3F、4F 婦人用トイレ

ベビーチェアを設置しているトイレ

東館

• B1F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 1F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 2F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 3F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 4F 婦人用トイレ／紳士用トイレ
• 7F 婦人用トイレ／紳士用トイレ

西館

• 1F 婦人用トイレ／紳士用トイレ

子供用補助便座

東館

• 1F 車椅子専用トイレ・(婦人用)車椅子専用トイレ
• 4F (婦人用)車椅子利用トイレ・(紳士用）車椅子利用トイレ
• 7F 車椅子専用トイレ・(婦人用)車椅子専用トイレ

西館

• B1F (婦人用)トイレ・(紳士用)トイレ
• 1F みんなのトイレ

ベビーカー貸し出し

• Ａ型ベビーカー（生後2カ月～2歳頃まで）

バリアフリーサービス

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車イス貸し出し

東館1Fインフォメーションまでお声かけください。

みんなのトイレ（多目的化粧室）

• 東館1F、7F
• 西館1F

車イスで利用できるトイレ

• [婦人用]東館1F、4F、7F
• [紳士用]東館4F

車イスマーク駐車場

• 立体駐車場5F 6台
• 平面駐車場 4台

健康・医療に関する施設

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AEDの設置(自動体外式除細動器)

• 東館1F インフォメーション

薬局

• キムラ薬局(開局時間：平日 月曜～金曜の10時～19時、但し水曜･土曜は13時まで)

案内所のサービス

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東館1F インフォメーション

• 店内のご案内
• お客さまからのお問合せ
• お呼び出しの承り(店内放送)
• 落し物、忘れ物、迷子などのお問合せ
• 特約駐車場サービス手続き
• 輸出免税手続き
• 領収書の発行（手書き）
• 外貨両替 10:00～18:00
  (USD,EUR,GBP,AUD,CNY,HKD,KRW,TWD,SGD,THB,IDR,MYR)

各種カウンター

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商品券承りカウンター

東館1F

• 商品券・ギフトカードの販売

双葉会承りカウンター

東館2F

• トキハ友の会「双葉会」に関する各種手続き承り 双葉会の詳細はこちら

外商承りカウンター

東館2F

• 外商ご入金・トランスファーカードの発行

プレイガイド

• インフォメーション・東館1Fインフォメーション

総合ギフトサロン

東館2F

• 生活雑貨ギフト・カタログギフト承り・ご進物相談
• ギフトクイックサービス
  電話番号を専用端末に入力するだけで、お届け伝票の作成がらくらく。 件数の多い時などに便利です。

• 食品ギフトは、東館B1F/食品ギフトコーナー

その他の施設

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冷蔵コインロッカー【無料】（当日利用限り100円リターン式）

• 東館　BF　フードキッチン内（冷蔵タイプ）

コインロッカー【有料】営業時間内利用/24時間利用

• 西館　BF　足湯コーナー（営業時間内利用）

  小型300円　/　サイズ　H35cm×W35cm×D56cm

  大型500円　/　サイズ　H56cm×W35cm×D56cm

• 東館　1F南口（スターバックス隣）/24時間利用

  小型300円　/　サイズ　H31.6cm×W35.5cm×D64.5cm

  中型500円　/　サイズ　H55cm×W35.5cm×D64.5cm

  大型700円　/　サイズ　H84.3cm×W35.5cm×D64.5cm

• 東館　1F正面玄関（駅前通り）/24時間利用

  小型300円　/　サイズ　H31.6cm×W35.5cm×D64.5cm

  中型500円　/　サイズ　H55cm×W35.5cm×D64.5cm

  大型700円　/　サイズ　H84.3cm×W35.5cm×D64.5cm

  特大型800円　/　サイズ　H116cm×W35.5cm×D64.5cm　

自動サービス(ATM) コーナー

設置金融機関名と営業時間

• ゆうちょ銀行

  西館1F 北浜郵便局

  (平日) 8：00～20：00　(土曜) 9：00～20：00 (日曜・祝日) 9：00～19：00

• 大分銀行

  東館1F

  10：00～19：00

館内のレストラン・カフェ・イートインコーナー

東館

B1F

• ベーカリープルネール

  (営業時間 10：00～19：00、全席禁煙)

1F

• スターバックスコーヒー

  (営業時間 8：00～21：00、全席禁煙)

7F

• ファミリーレストラン こもれび

公衆電話

東館

• B1F エレベータホール
• 1F エレベータホール、正面玄関、北口玄関、駐車場入口
• 7F エレベーターホール

西館

• B1F エレベータホール
• 1F エレベーターホール
• 4F エレベータホール

郵便ポスト

• 西館1F 別府北浜郵便局

タクシー乗り場

• 国道10号側、別府駅前通り側

化粧ドレッサー

東館

• B1F 婦人用トイレ
• 2F 婦人用トイレ
• 3F 婦人用トイレ
• 7F 婦人用トイレ

西館

• 1F 婦人用トイレ

その他のサービス

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外国のお客様へ

輸出免税手続き

東館1F インフォメーション

• 各売場では消費税分を含めてレジ精算をお願いします。
• お買い物が終わりましたら、トキハ本別府店で当日お買い上げいただいた商品の免税手続きを行いますのでお買い上げの品すべてとレシートをお持ちください。
• お買い上げの税金を抜いた合計金額が5,000円を超えた場合に、消費税が免除されます。（一部対象外となる店舗・商品がございます）

• お手続きには、パスポートと当日のレシートが必要です。

USドル両替

東館1Ｆ インフォメーション

• 以下対応外貨から円への両替を行います。10:00～18:00
  (USD,EUR,GBP,AUD,CNY,HKD,KRW,TWD,SGD,THB,IDR,MYR)

遺失物のお問合せ

• 東館1F　遺失物係　

証明写真

自動証明写真機

• 西館1F 西口玄関前・東館1F北口玄関前

靴・鞄修理・スペアキー作製

靴・鞄修理・スペアキー作業

• 東館2F リフォームコーナー

お洋服のリフォーム

• 東館B1F 洋服のリフォーム

ご遠慮ください

• 館内での動画・写真撮影は他のお客様へのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。